Zakoupili jste zboží, které přestalo fungovat, nepracuje správně nebo se na něm projevila závada?

Připravili jsme pro Vás návod, jak postupovat v případě, že chcete reklamovat výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě nebo v naší kamenné prodejně.

Vaši reklamaci se pokusíme vyřídit v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti kalendářních dnů (od doručení reklamace), jak nám ukládá zákon.

 

Jak reklamovat?

Kontaktujte nás prostřednictvím emailu, nebo telefonu.

1. K vracenému zboží přiložte kopii faktury, vyplněný protokol reklamace 

 DOC,PDF 

2.Výrobek můžete zanést nebo řádně zabalený zaslat na naší adresu Rservis.com s.r.o., Horní Rybníky 119, 549 41 Zábrodí.

 Zásilkovna - Z-box, Horní Rybníky 35, Zábrodí, 54941, email: obchod@rservis.com, Tel: 773981330

3. Po obdržení reklamovaného zboží, Vás budeme kontaktovat. V případě uznání reklamace, Vám bude platba zaslána na váš uvedený bankovní účet.